行业动态
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5 月 25 日，日本柒和伊控股发布讣告：公司前董事长兼首席执行官铃木敏文（以下称铃木）于 5 月 18 日因心力衰竭逝世，享年 93 岁。
外界了解他，是因为 7-Eleven（以下称 7-11）便利店。1974 年，日本榜首家 7-11 在东京江东区丰洲开业。尔后，这个开端来自美国的便利店品牌，在日本被改形成另一套体系：几十平方米的店肆里，既售卖饭团、便利，也能进行公共缴费、主动取款、复印、取快递。
上世纪 90 时代，美国 7-11 母公司堕入运营窘境，日本 7-11 公司参加重组，并终究把美国公司归入集团旗下。一个由美国输出的零售方式，经过日本商场重塑，又反向影响美国总部。这是铃木终身最具辨识度的商业故事。
但这条路开端并不顺。彭博社转述铃木生前回想称，当年他提出把 7-11 带到日本时，企业高管、大学教授和咨询参谋简直都以为行不通。
柒和伊控股在讣告中写道，铃木因心力衰竭逝世，主丧人为其长子铃木隆文。公司一起表明，谢绝吊问、吊电、香典、供物和供花。
音讯发布后，日本、美国和我国多家媒体敏捷报导。一起社称铃木为 日本便利店工作创始人 。美国有线电视新闻网称，他被广泛视为 日本便利店工作之父 。则把他与日本街头的 便利店帝国 联络在一起。
其时，日本大型超市正在扩张，中小零售店承压。日本商业立异事例 战后立异 100 选 中曾有这样一段记载：伊藤洋华堂创始人伊藤雅俊在引进美国餐饮连锁方式之后，又将目光投向零售新业态。彼时，伊藤洋华堂还仅仅一家中型超市，在业界排名第 17 位。伊藤雅俊把调查零售新业态的使命，交给了铃木。
铃木在美国看到了 7-11。这个由美国南边公司创建的便利店品牌，前期因每天早 7 点到晚 11 点的运营时刻而得名。它既不是百货店，也不是大型超市，而是一种面积更小、运营时刻更长、离顾客更近的店。
许多人给出的答案是否定的。日本土地严重，店肆面积有限，产品结构不同，顾客习气也不同。彭博社转述铃木后来的回想称，对立定见来自多方，基本上没有人信任这一个方式能在日本成功。
铃木没有照搬美国门店，他建议日本 7-11 采纳加盟方式，意在与既有小零售店共存，而不是简略代替它们。1973 年，伊藤洋华堂与美国南边公司签定特许运营合同，建立相关运营公司。次年，日本首家 7-11 在东京江东区丰洲开业。
榜首，是高密度开店。门店会集出现在同一区域，不只添加顾客触摸，也便利配送和办理。第二，是一起配送。不同厂商的产品被整合进同一套物流体系，削减门店重复收货的压力。第三，是单品办理。每一种产品都要根据出售数据、气候、节日、校园活动、周边人流改动进行订购判别。第四，是信息体系。日本 7-11 引进出售时点信息体系，门店运营不再只凭阅历，也开端依托数据重复验证。
这套体系的价值，后来在产品品类上显现出来。1978 年，日本 7-11 开端出售饭团。《日本经济新闻》称，其时许多日本家庭仍习气自己做饭团，因而 7-11 售卖饭团在其时看来是较为立异的。
尔后，便利、关东煮、三明治、咖啡、甜品不断进入货架。便利店不再仅仅 暂时买东西 的当地，也成为通勤、加班、夜归者处理一餐的当地。
上世纪 90 时代，美国南边公司因债款压力堕入窘境。在南边公司重组过程中，柒和伊控股获得其大都股权，尔后经过继续增持，于 2005 年正式将其纳为全资子公司。至此，那个最初将 7-11 品牌输入日本的美国公司，终究被日本企业反向收买。
美国有线电视新闻网指出，这一收买令铃木的商业阅历超出一般 引进品牌 的范畴。他推进运用数据调整库存，建立了以即食食物和快速周转为中心的便利店方式，不是把美国 7-11 复制到日本，而是在日本从头界说 7-11。
便利店由此变成一种体系工程。外表看，是一间店；背面看，是供应链、加盟体系、产品开发、信息技术和城市生活节奏的结合。
1932 年 12 月，铃木出生在日本长野县坂城町。他的父亲曾任公务员和町长（类似于大街主任或许村长），母亲运营家中农场和养蚕生意。他在 10 个孩子中排行第九。
尽管铃木家条件不错，家中还有雇工，但母亲对孩子要求严厉。孩子们每天早饭前要清扫宅院。母亲常说， 不劳动者不得食 。
1956 年，铃木从中央大学经济学部结业。结业后，他进入东京出书出售公司，也便是后来的东贩。1963 年，他进入伊藤洋华堂作业。
其时，伊藤洋华堂没有成为大型零售集团，仍是一家发展中的中小企业。铃木进入公司后，先后参加新事务探究，随后承当引进便利店业态的使命。
上世纪 70 时代的日本，消费环境正在快速改动。城市人口添加，通勤时刻拉长，家庭结构和饮食上的习气也在改动。大型超市能满意会集收购，但不能彻底处理 近处、少数、随时 的需求。小商店有间隔优势，却短少规模化收购、配送和产品开发才能。
铃木的便利店方式捉住的是两者之间的缝隙店可以小，但功率不能低；产品可以少，但周转要快；服务可以碎片化，但有必要安稳。 战后立异 100 选 对铃木的商业思维进行了归纳：小规模店肆只需进步功率，也可以生计。
这一商业思维也贯穿日本 7-11 整套运营准则。门店每天根据数据和现场判别来订购，总部则经过一致配送、会集开发和信息体系来提高全体功率。
正是这种分工清晰的一致办理机制，后来推进了便利店功用的扩张。 战后日本立异 100 选 指出，便利店服务从时刻便利性扩展到公共费用交纳、复印、主动取款、宅配代收，并在社区中承当治安和紧迫流亡等功用。
在集团内部，铃木的职级也一向上升。1978 年，他出任日本 7-11 社长。1992 年，伊藤雅俊因公司干部向涉黑组织 总会屋 付出巨额现金引咎辞任，铃木出任伊藤洋华堂社长。2001 年，他建立 IY 银行，也便是后来的 7-11 银行。2005 年，柒和伊控股建立。2006 年，西武百货和崇光百货成为柒和伊控股全资子公司，集团事务掩盖便利店、超市、百货、金融和餐饮等范畴。
即使事务大幅扩张，便利店一向是柒和伊控股的中心。称，7-11 全球门店超越 8 万家，是日本最大的连锁便利店之一。彭博社有关报导则说到，全球约四分之一的 7-11 门店坐落日本。
不过，铃木的晚年并非一向平顺。2016 年，董事会没有支撑他替换日本 7-11 社长的人事计划。随后，他宣告辞去柒和伊控股董事长兼首席执行官职务，退出运营一线。
彭博社报导回忆称，这一事情与外部投资者、公司管理和接班组织争议有关。铃木离任后，仍保存声誉参谋身份。
日本《每日新闻》点评称，铃木引进 24 小时运营、一起配送和出售数据办理等做法，奠定了现代便利店的运营根底。一些媒体还以为，铃木主导了零售业历史上罕见的 再输出 。日本没有创造 7-11 这个品牌，却从头组织了它的运营方式。
现在，便利店在日本现已不只仅零售网点。它是早餐来历、是深夜灯火、是缴费窗口，也是小型金融终端。这类改动看似细微，却改动了日本城市生活的根底设施。美国有线电视新闻网称，铃木的商业方式使便利店成为日本零售景象的重要组成部分。
但随着便利店体系日益老练，问题也随之而来。近年来，日本社会环绕 24 小时运营、加盟店担负、劳动力缺乏、食物损耗和利润分配等问题打开屡次评论。有观念以为，便利店带来了高功率，却也把压力悄然传导到门店、物流、职工和加盟运营者身上。多家媒体在回忆铃木生平常，也并未逃避他工作后期的公司管理争议。
抛开功过对错，现在在日本街角，仍然能看到一间间不大的便利店，长时刻亮着灯，货架每日更新，饭团按时送达，收银台旁还能缴费、打印、取款。